BSC – KPI: CÔNG CỤ QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP HIỆN ĐẠI VÀ HIỆU QUẢ

BSC (Balanced Scorecard) là một hệ thống quản lý giúp cho tổ chức xác định rõ tầm nhìn và chiến lược và chuyển chúng thành hành động cụ thể. BSC cùng một lúc đóng 3 vai trò: Hệ thống quản lý chiến lược; Hệ thống đo lường và Công cụ lập kế hoạch, trao đổi thông tin.

KPI (Key Performance Indicator) là các chỉ số đánh giá thực hiện công việc. KPI phản ánh được mục tiêu của doanh nghiệp thông qua việc phân rã chỉ tiêu xuống từng bộ phận, từng người lao động.

Vận dụng linh hoạt bộ công cụ BSC – KPI, doanh nghiệp có thể tự tin xây dựng chiến lược phát triển phù hợp với sứ mệnh, tầm nhìn, xây dựng được kế hoạch kinh doanh khả thi, đồng thời ban hành được cùng lúc KPI Công ty, KPI Phòng/ban, KPIcá nhân… Tuy nhiên trên thực tế có tới 70% doanh nghiệp thất bại trong việc xây dựng KPI, 20% doanh nghiệp thất bại trong giai đoạn triển khai áp dụng các chỉ số đó, chỉ có 10% triển khai thành công hệ thống hiện đại, hiệu quả này.

Đó chính là lý do để Viện Quản trị và Công nghệ FSB đã thiết kế và xây dựng chương trình đào tạo “BSC – KPI: Công cụ lập kế hoạch và quản lý hiệu suất làm việc hiệu quả”.